Eliminar tu cuenta de Negofa

Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar que se elimine tu cuenta de Negofa (la app de punto de venta, inventario y contabilidad) y los datos asociados, escríbenos por WhatsApp o correo indicando:

• El correo con el que te registraste en Negofa.
• El nombre de tu negocio dentro de la app.
• Que deseas eliminar tu cuenta y tus datos.

Verificamos tu identidad como propietario de la cuenta y confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Qué datos se eliminan

Al confirmar tu solicitud, eliminamos de forma permanente:

• Tu cuenta y la de los usuarios que creaste dentro de tu empresa.
• Los datos de tu negocio: productos, inventario, clientes, proveedores, ventas, compras y registros contables.
• El historial de ubicación de rutas de Preventa, si usaste ese módulo.

Qué datos se conservan y por qué

Conservamos, por el período que exige la ley aplicable (típicamente entre 4 y 10 años según el tipo de documento y tu país), únicamente los registros que estamos obligados a guardar por motivos fiscales o contables — por ejemplo, el historial de facturas emitidas. Esta información queda archivada y fuera de tu acceso habitual; no se usa para ningún otro fin.

Más información

Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra política de privacidad.